SAS客户智能360 帮助企业通过数据了解客户

　　“随着我们服务范围的扩大，客户与我们互动的渠道也在扩展，”魔术队战略执行副总裁Anthony Perez表示，“众所周知，奥兰多魔术队的品牌就代表着卓越的客户服务。在部署了SAS客户智能360后，我们能够从多个方面对客户的需求进行识别和预测。我们选择SAS就是因为SAS在分析领域的领导地位，在SAS的帮助下，我们可以获得在数字营销方面的洞察力，并驱动实现跨渠道的客户数字化、个性化。“

　　依靠SAS在过去40年积累的专业分析知识及在营销技术领域的领导地位，SAS客户智能360解决了困扰当今营销的一个关键问题——如何对来自众多渠道的碎片化的客户信息进行理解。 SAS客户智能360将“武装”魔术队的营销团队，帮助其做出快速睿智的决策，进一步把球队和忠实粉丝群紧密联系在一起。

　　“SAS客户智能360将数据科学家的力量注入到数字营销中，” SAS客户智能全球总监Wilson Raj表示，“利用现代分析方法，比如机器学习，营销人员可以很容易地结合来自现有和新兴渠道的洞察，在企业层级上，做出真正以客户为中心的营销决策。”

　　SAS客户智能360其它值得关注的功能包括动态数据采集：它可以节省时间，并完整地了解客户;此外还有指导性的自助分析功能，让营销人员可以方便地利用SAS的强大功能完成从基本报表到高级分析的整个过程。

　　SAS客户智能360作为一种软件即服务，可以通过云端交付，，在未来几个月内将继续推出新的功能和模块。