2016智慧零售产业变革之路将剑在何方?

　　随着“互联网+物联网”业态形成，借助大数据、云计算、虚拟现实等新技术手段及智能硬件设备对零售业创新发展的驱动，零售业势必开启新一轮的发展机遇，那么2016智慧零售产业变革之路在何方?

　　近几年，移动互联的快速发展，正深刻改变着消费者的消费习惯，掏出手机完成移动支付、上网轻点鼠标下单，这样的新消费体验导致传统零售门店面临一批批的关闭潮。永辉超市股份有限公司总裁李建波曾表示,“消费者现在获取信息的能力非常强,消费者在不同渠道之间转移的成本非常低。传统的零售商的进步速度实际上赶不上消费者进步的速度。”相对传统零售业的日渐萎缩，电商零售渠道则运营得如火如荼，可以说，零售产业正处于冰火两重天的境况。面对“严冬般的寒冷”，传统零售业真的毫无出路了吗?其实不然，一系列新兴技术的创新及解决方案应用，给传统零售业带来发展机遇。英特尔零售解决方案部门副总裁Joe Jensen表示：“在利用新技术更好地理解业务并贴近消费者方面，零售商似乎正处于转折点。事实上，零售解决方案供应商Lightspeed POS最近发现，与去年相比，有两倍之多的独立零售商目前正在加大技术的投资，力求使用数据分析和软件做出更为明智的商业决策。”在智慧零售时代，拥抱新时消费时代，学会打通网上网下及前台后端的“任督二脉”，从提升消费者购物体验及提高零售店的管理运营效率入手进行创新转型，那么，传统零售业将再次经历一场产业变革。

　　技术创新带来极致消费体验

　　Nordstrom部门执行副总裁Scott Meden表示：“我们希望以不同以往的方式为顾客提供服务。我们不断地实验、测试，以期了解技术可以如何改进我们的服务。对于制鞋业务，合适是顾客满意的关键，我们非常高兴可以帮助顾客更加精确、便捷地找到最为合适的尺码。”在智慧零售产业，更精准地掌握消费者的行为和消费喜好,通过一系列创新的技术及智能IT设备可以打造不同以往的新消费体验解决方案，为消费者提供更个性化和多样化的智能消费体验,提高客户的黏性和忠诚度，可为传统零售业带来新生和发展。

　　1. 基于虚拟现实、3D扫描技术的新消费体验。全美零售业联盟年度大会暨博览会期间，英特尔公司发布了一系列技术创新应用，为传统零售商打造不同的创新解决方案，旨在积极推动零售物联网的发展。这些创新来自与多个流行品牌的合作，包括Boulanger*、Brooks Brothers*、Coop*、Levi Strauss & Co.*和Nordstrom*。英特尔创新技术及方案包括：基于英特尔®实感™技术实现身材尺寸数字扫描，通过Size Stream*定制Brooks Brothers衬衫;Nordstrom*的3D脚型扫描解决方案，使用Volumental*技术精准测量，为顾客提供合适的鞋款;Capgemini*解决方案采用英特尔®实感™和英特尔®酷睿™处理器，可即时将小型物理建筑模块转变成为可自定义的3D房间或店面布置，使顾客能够进入虚拟现实模型中，并设计他们理想的空间布局;意大利知名零售商Coop*正在展示未来超市，由埃森哲*和Avanade*携手打造，基于英特尔技术再造数字化、交互式的露天市场环境; 法国零售商Boulanger*与Capgemini*和英特尔合作，打造全新的数字店内零售空间。该交互式、内容丰富的环境使用虚拟墙壁帮助吸引顾客，并使员工和商店能够使用分析技术实现更好的业绩。