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“VR+传统行业”到底改变了什么?

2016-07-25 09:37:57来源:互联网

[摘要] VR技术就像互联网一样,能够“+”所有行业,旅游、地产、教育、医疗、培训……不仅仅在国外,国内也已经有不少VR企业在经过半年的猛跑之后,进入公众视野。

  当虚拟的互联网世界居然可以通过传感器连通我们的真实世界,真实究竟是什么?当我们的真实世界彻底被互联网重塑,商业又将走向哪里?

  本文作者系北京大学光华管理学院工商管理博士后 穆胜

  自从互联网开始用水银泻地的方式侵入人们的生活,人类就一直在畅想未来生活方式的可能性。

  已有多部作品试图揭示正在走近的未来。一部是在著名影星布鲁斯·威利主演的《The Surrogates》(译为《代理机器人》)中,人类只需将大脑接入网络,即可通过思维来控制“代理机器”代替自己做一切想做的事情。如此一来,几乎所有人都选择宅在家中,而脱离了现实生活,现实生活变成了虚拟。

  另一部更早的作品是基努·里维斯主演的《The Matrix》(译为《黑客帝国》)。它讲述了一名年轻的网络黑客尼奥发现看似正常的现实世界并非真实,实际上是由一个名为“矩阵”的计算机人工智能系统控制的。在这个世界里,所有人实际上都在一个机械襁褓里,脱离了现实生活,现实生活就是虚拟。

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  相比之下,《三体》可能描述了更加温和的“虚拟现实”,主角为发现了神秘的三体文明在虚拟世界里对于人类世界的渗透。这个虚拟世界就架设在互联网之上,所有的场景都是虚拟出来的,所有的感觉都是通过一套游戏装备中的传感器(触觉、味觉、嗅觉等)传递到主角身上。

  科幻作品可能是最好的预言家。回忆起来,有多少科幻作品中的预言已经变成了现实?《黑客帝国》和《三体》中描述的,就是大名鼎鼎的虚拟现实技术(Virtual Reality,简称VR)。这个概念最初是由美国VPL公司创建人拉尼尔(Jaron Lanier)在1980年代初提出的。但直到2015年,它才随着互联网商业模式的袭来,真正成为了互联网商业下半场的“风口”。从国外的谷歌、苹果、脸书,到国内的BAT,都开始投资VR,无数的VR创业公司也如雨后春笋般冒出来,更不要谈相关且更前卫的AR(增强现实)技术、MR(混合现实)技术。VR全面崛起已经成为不争的事实。

  当我们突然发现,虚拟的互联网世界居然可以通过传感器连通我们的真实世界,真实究竟是什么?当我们的真实世界彻底被互联网重塑,商业又将走向哪里?

  VR改变终端入口

  各大互联网公司和创业公司对于VR的关注,最大的动机应该是功利的——获得流量。互联网商业模式首先需要的是流量,而当前对于流量的争夺已经进入了场景时代。原来,依靠功能刚需(如滴滴打车)和依靠价值观吸引(如罗辑思维)是两种典型的思路,前者被我称为“完美终端”,后者被我称为“价值群落”。事实上,在互联网的上半场,大多成功的商业模式都是走了这两条路线。

  但是,这两条路线的最大问题都是走不到“底”。

  就完美终端来说,互联网无法解决“最后一公里”的问题。举个例子:电子商务最被诟病的一点就是无法提供现场的体验感,所以,才会有线下商家曾经的高傲“有人愿意在网上看着衣服的图片和产品描述下单,也始终会有人愿意走入门店,实实在在地体验穿上的效果”。更有一些商家会说:“互联网没有办法解决体验场景问题,所以,Mall始终会有人愿意光临”。电商们的替代方案,要么是呈现场景,要么是给出更多的试错空间。前者例如:有的电商采用现场视频直播的模式增强体验感。后者例如:有的电商是采用“先试穿,后购买;货到付款”,有的电商是提倡“免费退换货”。借由物流的规模生产摊薄了单位成本,这种试错空间是可以承受的,电商因此快速发展。

  就价值群落来说,尽管与偶像(网红)可以通过互联网零距离对话,但这种“对话”始终不是“接触”。罗振宇的粉丝可以每天听着罗辑思维自媒体的60秒语音,但能和罗振宇面对面还是会让他们激动不已。所以,才会产生一种说法,价值群落一定要“线下化”,能够“线下化”的社群才是真实的社群。

  一句话,屏幕上毕竟是二维世界,只要不是三维,没有传递视觉以外的其他感觉,就没有办法替代现实,线下商业就始终会存在一层壁垒可以坚守。

  但是,VR的出现可能改变了这样一个现实,当我们能够虚拟出一个体验空间,这个壁垒还存在吗?

  完美终端开始进化。无数的商业模式中,都出现了VR改造入口的趋势。就电子商务来说,已经出现了若干模拟现实的场景,如电子商务领域的虚拟呈现(犹如逛真实商店)、家装领域的虚拟呈现、地产领域的虚拟呈现……原来非要在现实中才能进行的购买决策,完全可以凭借VR给出的体验来确定。

  价值群落开始进化。2016年6月3日,明星柳岩入驻花椒线上直播平台,借助VR技术,与花椒员工大玩“男神”游戏,引来2000万观众围观(PC端+移动端)。在直播中,柳岩为了遇见神秘男神,身穿白大褂,上演制服诱惑。她变身为按摩师为辛苦的程序员按摩,直播现场看点十足。

  我认为,“场景=完美终端+价值群落”,是基于功能穿越和族群细分的,能够形成沉浸引致用户的“非理性消费”。试想,当你(假设是高端商务人士)在机场候机时正好有1个小时,你戴上了VR眼镜,在里面看到了一款全新的豪车,身临其境地感受到了这辆车的每个细节,并且还能感受到接近真实的驾驶感……突然,副驾驶上出现了一位美女,她一身性感装扮,朝你努努嘴,微笑道:“这辆车不错哟,买下来约我吧!”肯定会有人毫不犹豫地按下支付键。

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[责任编辑:郭雷]

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