物联网数据流可望为政府贡献20%营收

　　科技和社会的快速变化为政府单位的资讯主管(CIO)们带来了更紧凑的节奏，现在，全球愈来愈多政府单位希望基于智慧城市的建设展开开放数据实验，而对这些数据进行的有效管理，预计将转变政府在创新核心技术应用于社会时所扮演的角色和立场，而未来支撑智慧城市的庞大物联网(IoT)数据流，也将为政府单位贡献营收。
 
　　“随着愈来愈多的公民在日常生活中采用个人化的技术和社交网络，政府和企业也灴断加大在基础技术建设方面的投资，”Gartner研究总监Anthony Mullen认为，这个趋势将创造出能让公民、社区和企业进行创新合作的开放式平台，最终将提供有用的，可实际解决民众需求的方案。
 　　Gartner最近做出一项预测：到2019年在百万级以上的城市中，大约有50%的居民将从他们自愿通过物联网分享的个人数据所构成的智慧城市项目中获得更大利益。换句话说，城市居民产生的多样化且高速增长的数据，将与消费型设备和物联网扩展的步调一致。所有民众都将通过政府和商业之间的合作项目被动地分享其数据，并从中获得利益。
 
　　这也意味着未来的城市居民将意识到其日常生活产生的资料的价值。过去，在谈及这一点时，更多的讨论集中在个人隐私上，主流观点认为民众并不会愿意提交更多个人资讯。然而，从目前趋势来看，在城市居民意识到这一点之后，许多人仍然愿意主动分享某些信息，这也构成了城市级物联网的快速建置基础。
 
　　Gartner指出，这个数据分享的过程意义在于加快效率和便利性。举例来说，民众与政府互动的障碍之一，是在许多办事处的复杂程序。即使是一个“我有资格投票吗？”这样简单的问题，民众可能也要访问许多网站，点击多个流程才能得到答案。
 
　　因此，虚拟个人助理和通话机器人要比传统的App或网站更加便利。全球许多国家的政府机构都在迎接这种变化。在美国犹他州的公共安全部门采用亚马逊的Echo（Amazon Echo）让民众考驾照；新加坡和微软(Microsoft)合作的“对话平台”则搭载了新开发的对话机器人，为民众主动讲解公共服务。
 
　　这种类型的政府和企业之间合作，能够让机器可读的数据数量迅速增长，将民众与政府的互动过程都变成产生数据的接口，从而创造新的开放数据门户网站，甚至可做为政府的新兴财政收入来源。
 
　　不过，在真正在数据转化为财政收入前，还要经历新技术的导入过程。“在城市中，开放数据门户网站虽然很普遍，但大多数网站都比较传统，商业价值有限，”Gartner研究副总裁Bettina Tratz Ryan说。因此，重点回到数据的收集和管理方式，如何产生有价值的实时数据流，而非落后的统计数据或报告，“这是让城市变聪明的关键。”
 
　　在全球已经开始有城市展开数据市集的建设后，物联网数据流的流量预计在未来几年内会急剧增长。Gartner预估，最快到2020年，地方政府可望通过增值开放数据产生20%的财政收入。因而下一个目标是如何让数据产生商业利益。
 
　　自动化的操作程序和扩展用户体验，是将城市数据货币化的关键点。Bettina Tratz Ryan指出，未来的城市用户将可依照不同的使用情况来访问数据。对一般民众来说，他们只要参与和分享就能免费访问想要的数据。而商业用户可能需要与数据持有着共享营收，或是通过购买来访问数据源，从而实现城市物联网数据流的真正商业化。