腾讯发布智慧城市全景报告 构建互联网+城市新蓝图

　　中国经济转型，智慧城市建设渐成风潮。据工信部统计，截至今年6月，中国100%的副省级以上城市、89%的地级以上城市、47%的县级及以上城市都在推进智慧城市建设，我国智慧城市试点已接近300个。

　　而如何让智慧城市真正落地、变为现实?一份来自23日召开的“互联网+智慧城市”大会，由腾讯科技“企鹅智库”发布的《中国智慧城市全景报告》(下称《报告》)，全方位展示了智慧城市即将带来的新面貌。

　　“互联网+”指数发布 成区域经济晴雨表

　　当前，中国城市中的“互联网+”推行情况如何?在《报告》中，腾讯通过产品全样本数据分析，构建出包含31个省/自治区/直辖市、六大省级梯次、351个城市的多层级“互联网+”指数。

　　在这项排名里，北京、上海、广东等一线城市居前三甲，浙江、天津、福建、江苏等沿海城市紧随其后，此次“互联网+”智慧城市大会的东道主重庆名列第16位。

　　不过在另一项排名中，情况发生了变化。据企鹅智库联合发改委等12部委，对全国80个城市做的信息惠民调查显示，一线城市中，北京仅名列第13位，广州为第21位，排名最高的为上海，位列第2，重庆排在第18位，稍高于广州。

　　通过用户打分可以直观了解到，近5成的用户认为政府提供的服务引导方面做的不好;无法通过政府网站、网上办事大厅等互联网渠道查询相关信息，跑腿依然是主要方式;而6成的用户认为，自己所在城市的政府办事效率和透明度差，对此，持满意态度的用户仅占1成。

　　“互联网+”指数与信息惠民指数发展的不同步，为未来智慧城市建设提出了可供思考的议题。

　　直击传统行业痛点 互联网+智慧城市构建新蓝图

　　毫无疑问，“互联网+”正在变成一场深刻而全面的变革，从一年多以前由马化腾提出的一个概念，到一年之后，民间智慧与高层战略的不谋而合，多行业、多领域开始寻求与“互联网+”的深度融合。

　　传统行业如何融入“互联网+”?这还要从其痛点说起。《报告》分析，在我国传统行业中，农业、政务民生、教育、医疗、餐饮、生活服务、交通、房产等方面，均面临着不同程度的制约因素。

　　如教育方面，某些培训机构虚假宣传、课程枯燥互动少、教师质量良莠不齐;农业方面，线下商品促销少、商品更新慢、价格贵;政务民生方面，办理流程复杂、办事效率低、信息难以获取;医疗方面，看病买药价格贵、医疗资源稀缺、医疗环境差……而“互联网+”为解决上述问题提供了机会窗口。

　　对此，互联网+为智慧城市建设提供了机会窗口，以教育为例，教育O2O、个性化教学、老师与平台从雇佣到合作，为教育解决痛点。传统教育下某些培训机构虚假宣传、课程枯燥互动少、教师质量良莠不齐。但在线教育和线下教育并非绝对对立，互联网+教育基于O2O的互补共存，会释放更大合力。借助互联网力量，将线下优质教训也资源最大化在线上进行分享，拒绝将线下授课内容和模式直接复制到互联网的“粗糙模式”，需要针对在线教育特征做资源整合。

　　通过《报告》可以看到，在未来，农村金融以及农村电商+农村物流，将为农业发展注入活力;一站式城市服务平台与技术解决方案，将让政务民生更贴近百姓需求;而随着医疗O2O、医药电商以及可穿戴设备+移动医疗的应用，困扰老百姓的看病难题，也将得以解决……全国各地越来越多的城市居民通过“互联网+”的作用，能随时享受到户政、教育、车管、生活缴费等各种便捷的城市服务。

　　用户调研：中国人对智慧城市的真正需求

　　为进一步了解用户需求，企鹅智库面向全国网民展开了互联网+服务调查，并结合中国网民的标准分布比例(根据CNNIC最新中国网民画像)，做了精准抽样匹配，全面分析中国人对智慧城市的真实需求。

　　市民最期待政务民生服务网络办理有哪项改进?《报告》显示，政务民生服务提供网络办理渠道后，用户最期待的改进是缩短办理流程，提高办事效率;其次为能在手机上办理，农村用户对此期待程度比城市更高，为23.7%。

　　安全、价格、响应率、司机服务意识是用户乘车出行时主要关注的内容;对黑车安全的担忧，农村用户甚至高于城市用户;大城市用户比较看重“打车难”这一痛点，农村用户则更在意价格。

　　在线医疗相对传统医疗在哪些方面最应有改进?《报告》称，降低医疗费用是用户对在线医疗改进传统医疗的最大等待;相比城市，农村对此项改进的需求更高，达到49%。

　　基于上述问题，腾讯亦在《报告》中，从机会窗口、难关挑战、落地指南、创新矩阵等方向，一一做出了解读。