智慧酒店管理将创造181亿美元产值

　　MarketsandMarkets预估2021年全球包含软件、服务和相关产品在内的智慧酒店市场规模将从2016年的57.4亿美元增长到181.1亿美元，年复合增长率达25.8%。酒店管理软件包含了酒店管理操作系统、酒店楼宇自控系统，服务则包含了专业管理。这项调查涵盖传统和商务、渡假村和水疗等形式的酒店。
 
　　智能酒店系统的主要供应商包括施耐德电气（Schneider Electric）、西门子公司（Siemens AG）、IBM公司、BuildingIQ、霍尼韦尔（Honeywell International）、Winhotel Solutions、思科系统（Cisco Systems）、甲骨文（Oracle）、华为技术（Huawei Technologies）、江森自控（Johnson Controls）、NEC公司以及Infor公司。
 
　　智能管理软件和服务的需求热潮主要来自于酒店对实时优化客户体验管理的需求持续扩大，酒店需要提高物联网(IoT)和能源管理系统的部署以提高收入、降低运营成本。在整体酒店管理市场中，酒店楼宇自动化系统可望占据最大份额。
 
　　目前酒店建筑技术已经较过去有重大差异，酒店业已经广泛采用楼宇自动化、应急管理、建筑能源优化、停车管理和水管理等系统。酒店建筑自动化软件的采用推动了高效能源和设施管理的需求，而物联网的出现也让电子设备之间的信息交换更加智能。
 
　　在所有类型的酒店中，商务酒店的需求可能占最大宗。除了商务旅客外，许多旅行团、散客和小型会议都发现商务酒店更加适合。商务酒店能为客户提供全球化的会议服务，另外，这些酒店通常都部署了多种楼宇自动化和移动设备功能，为客户提供更好的体验。
 
　　酒店管理系统的下一个发展趋势将是按需部署，即软件即服务(SaaS)和平台即服务(PaaS)，通过这些技术酒店能在虚拟环境中部署其软件和服务。基于云的部署让酒店能降低软件采购、服务和服务器设备等相关成本。按需部署模式也让酒店业者具有更大的可扩展性，并能确保数据备份完整性和降低安全风险。